Hôtel La Licorne

Le problème

Un hôtel repris par la famille de Nicolas, avec un ancien site qui ne correspondait plus à la nouvelle identité de l’établissement.

Ce qui a été fait

Refonte complète du site pour coller à la nouvelle direction artistique de l’hôtel : moteur de réservation directe (Reservit), mise en avant des avis clients (8,6/10 sur Booking.com, 4,7/5 sur Google) et de l’ancrage local (Carnac-Plage, Morbihan, à 400 m de la plage). Mise en place également de la fiche Google Établissement, pour la visibilité locale et les appels directs.

Le résultat

D’année en année, les canaux qui échappent aux commissions des plateformes (le site et la prise de réservation directe, téléphone et accueil, soutenue par la fiche Google Établissement) gagnent du terrain face à Booking.com : leur part combinée du chiffre d’affaires est passée d’environ 51 % en 2024 à environ 56 % en 2025 et 2026. La prise de réservation directe à elle seule est passée de 35 % à près de 41 % du chiffre d’affaires sur la même période.